ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ SOLIQ
Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее - Политика) действует в отношении информации, которую Государственный налоговый комитет Республики Узбекистан с помощью мобильного приложения SOLIQ, (далее SOLIQ) может получить о Пользователе во время использования им приложения в виде мобильного или веб-приложения.
Политика применима только к SOLIQ не контролирует и не несет ответственность за сайты /сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным из SOLIQ, в том числе за обрабатываемую третьими лицами информацию о Пользователе.
Использование приложение SOLIQ означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования SOLIQ.
1. Информация пользователей, которую получает и обрабатывает SOLIQ:
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются: любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации в любом из сервисов SOLIQ, включая персональные данные Пользователя, передаваемые в ходе исполнения любых соглашений SOLIQ с Пользователем. Следует учесть, что использование Пользователем определенных сервисов SOLIQ возможно только в случае предоставления необходимых данных.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются SOLIQ в процессе использования Сервисов SOLIQ с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie (текстовые файлы, хранящиеся в браузере Пользователя), информация о браузере Пользователя, время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
1.2. При использовании SOLIQ, происходит сбор следующих данных о Пользователе, в том числе:
- фамилия, имя, отчество;
- год, месяц, дата рождения;
- место рождения;
- адрес;
- реквизиты документа, удостоверяющего личность;
- номер телефона;
- e-mail;
- номер банковской карты;
- дата и время выполнения действия;
- IP (без возможности работы с IP-адресами в статистике);
- UserID (идентификатор пользователя);
- геопозицию Пользователя;
- отчёты об ошибках с детальной информацией об устройствах, модели, производителя и др;
- данные о фактах заполнения форм/обращений на сайте и\или в мобильном приложении, включая ошибки при их заполнении.
1.3. Пользуясь любым сервисом, предоставляемым SOLIQ Пользователь соглашается на то, что SOLIQ может использовать статистические данные и файлы сookies, для их последующей обработки системами, и может передавать третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг SOLIQ.
1.4. SOLIQ может получить общедоступную информацию, когда Пользователь использует сторонние ресурсы (например, чаты/форму/социальные сети).
1.5. SOLIQ также может обрабатывать определенные данные (например, IP-адрес, идентификатор пользовательского устройства) для выявления и (или) предотвращения условий, способствующих совершению с использованием SOLIQ действий, противоречащих требованиям законодательства и настоящей Политики.
1.6. SOLIQ может получать информацию в целях поддержания должного уровня безопасности онлайн платежей, совершаемых Пользователем с использованием банковских карт.
1.7. Мобильное приложение SOLIQ может получать и обрабатывать следующую информацию с устройства пользователя:
- имя пользователя, номер телефона и уникальный номер устройства (для определения уникальности устройства при создании учетной записи и входе в приложение);
- точный адрес местонахождения, загрузка изображений, видео, документов и файлов;
- автоматическое считывание одноразового кода подтверждения, полученного по SMS.
Данные действия выполняются с согласия пользователя и являются важными при проверке учетной записи пользователя.
2. Цели сбора и обработки персональной информации Клиентов
2.1. SOLIQ собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов SOLIQ или исполнения соглашений с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное получение и хранение определенной персональной информации. Хранение персональной информации осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если только срок хранения такой персональной информации не установлен законодательством РУз, Политикой об использовании Пользователем Сервисов SOLIQ.
2.2. Персональную информацию Пользователя SOLIQ может использовать в следующих целях:
2.2.1. Исполнения соглашений с SOLIQ, в том числе в целях проведения идентификации/упрощенной идентификации Пользователя, предоставления Пользователю возможностей использования всех доступных сервисов SOLIQ;
2.2.2. Коммуникаций. Осуществление связи с Пользователем, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов SOLIQ / оказания SOLIQ услуг, а также обработки запросов и заявок от Пользователя;
2.2.3. Улучшения качества Сервисов SOLIQ, удобства их использования, разработки новых Сервисов SOLIQ, предложения Пользователю персонализированных Сервисов SOLIQ;
2.2.4. Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
2.2.5. Проведения маркетинговых акций для Пользователей, в том числе в целях распространения предложений об участии в акциях инициируемых ГНК Республики Узбекистан.
2.2.6. Предотвращение условий, способствующих совершению с использованием Сервиса SOLIQ действий, противоречащих требованиям законодательства или соглашения.
3. Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам
3.1. SOLIQ обрабатывает персональную информацию Клиентов в соответствии с настоящей Политикой, условиями оказания конкретных сервисов и внутренними регламентами SOLIQ.
3.2.В отношении персональной информации Пользователя обеспечивается ее конфиденциальность.
3.3. SoliqUz вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
- Передача необходима для использования определенного Сервиса SOLIQ, в том числе для исполнения распоряжения Пользователя.
3.4. В частности, Персональная информация может быть переда третьим лицам следующих категорий:
- Правохранительные и следственные органы в случаях проведения следственных материалов в рамках действующего законодательства.
Передача сведений может носить обязательный характер, например, в части сведений о пользовательском оборудовании: IP-адрес, ОС, географические данные, ID/тип оборудования, используемый канал: браузер/ приложение, платежная авторизация, идентификация/ верификация или факультативный характер, например, в части сведений об индикаторах совпадения адресов, информации об аккаунте в системе поставщика, адресе электронной почты, номере мобильного телефона, о размере платежа, об уровне риска, установленного поставщиком, платежной системы.
- Партнеры по маркетингу и иные контрагенты SOLIQ.
SOLIQ может предоставить доступ к некоторым данным о платежных операциях Пользователя, являющихся основанием для определения партерном SOLIQ возможности предоставления такому Пользователю возможности перевода кешбека на пластиковую карту или оплату налогов;
В целях соблюдения должного уровня безопасности онлайн платежей, совершаемых с использованием банковских карт, SoliqUz может передавать сведения, перечень которых устанавливается протоколами безопасности платежных систем, банкам-эквайерам/-эмитентам, платежным системам.
- При использовании Пользователем сервисов и услуг, предоставляемых партнерами SOLIQ, информация о Пользователе может предоставляться таким лицам в объеме и в целях, необходимых для надлежащего предоставления сервисов Пользователю или повышающих уровень удобства их использования.
4. Порядок разрешения конфликтных ситуаций, связанных с обеспечением безопасности SOLIQ.
4.1. Споры и разногласия, связанные с передачей персональной информации третьим лицам не предусмотренной данной Политикой, решаются путем переговоров.
В случае возникновения конфликтной ситуации, которую не удается решить путем переговоров, ГНК Республики Узбекистан организуется проведение технической экспертизы спорного вопроса.
Разбор конфликтной ситуации выполняется по инициативе любого Партнера или Пользователя и включает:
- предъявление претензии;
- образование экспертной комиссии;
- разбор конфликтной ситуации;
- выработка заключения и решения по конфликтной ситуации.
4.2. Для проведения технической экспертизы создается комиссия, включающую равное количество, но не менее двух, представителей от Государственной инспекции связи и от каждой из заинтересованных сторон. В состав комиссии по соглашению сторон включаются представители служб безопасности заинтересованных сторон. В состав комиссии могут включаться независимые технические эксперты и разработчики приложения SOLIQ.
4.3. По итогам проведения экспертизы составляется письменное заключение.
Решение экспертной комиссии может направляться в судебные инстанции в качестве приложения к исковому заявлению или рассматриваемому делу.
В случае согласия с выводами экспертной комиссии стороны, между которыми возник спор, заключают соглашение об урегулировании разногласий.
